Publicado: 8-jul

 

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Ingeniero de Servicio al cliente.

ENLACE LABORAL

Industria:   Servicios

Más información de la empresa

Descripción del empleo

Lugar de trabajo: Toluca, Estado de Mexico

Jerarquía: Junior

Sector: Ingeniería Electrónica

Consultora de Recursos Humanos: ENLACE LABORAL

Vacantes: 1


Funciones: Responsable de satisfacer las necesidades de los clientes (internos y externos) de apoyo técnico calificando su sitio y / o vía remota para la determinación y/o resolución de los problemas, realización de mantenimiento (predictivo, preventivo y correctivo), puestas en marcha de maquinas sueltas simples, asegurando en todo momento que la calidad de los trabajos se cumpla son los estándares de la empresa.

Rango de Edad: 25 a 35

Sexo: Masculino

Edo. Civil: Soltero

Disponibilidad para viajar: Si ¿Con que Frecuencia? 100%

Nivel de Estudios: Ingeniería

Carreras específicas: Mecánica, Electromecánico Industrial

Idiomas: Inglés Porcentaje 100 %

Habilidades: Enfocado a cuidado al cliente, enfocado a soluciones, enfocado a calidad y resultado, creatividad e innovación,orientación a negocios, comunicación afectiva, y construcción de relaciones, trabajo en equipo, asimilación e integración afectiva a diversidad cultural, adaptabilidad y flexibilidad, iniciativa, responsabilidad espíritu empresarial, aprendizaje continuo,

Características de personalidad:

Paquetería: SAP office


Conocimientos requeridos: Mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo en maquinas industriales.


Experiencia requerida: No requerida, prácticas profesionales y servicio social en el giro

Funciones a realizar:
Asesora técnicamente al cliente, ya sea vía telefónica, o en sitio, detecta las necesidades del cliente y realiza las visitas de cortesía o llamadas telefónicas, Da un seguimiento de las maquinas que se encuentran maquilando y realizá reparaciones en las instalaciones del cliente, las cuales pueden ser planeadas o correctivas y así asegura una operación correcta del equipo.

También realizar visitas de diagnostico, mediante un reporte de manera escrita, posteriormente de todas las visitas se indican los puntos abiertos, su posible solución así como las oportunidades de mejora detectadas, Puesta en marcha de las maquinas simples, se capacita al cliente para la operación, con la información necesaria.

Preparación de herramienta, consumibles y accesorios para las delegaciones las cuales son requeridas, registrar horas vendidas en SAP, preparar ofertas y refacciones (cotizaciones), y prepara las confirmaciones de los servicios cotizados.


Horario de trabajo: Lunes a Viernes con disponibilidad de horario y viajar.

Lugar de Trabajo: Toluca estado de México

Salario ofrecido (Rango Mín. y Max): 8,000 hasta 20,000 según experiencia y aptitudes

Prestaciones: Superiores a las de ley

Requisitos que deben cumplir los postulantes

  • Educación: Universidad, Graduado.
  • Área de estudio: Ing. Eléctrica.
  • Idioma: Inglés.
  • Lugar de residencia: Estado de Mexico.
  • Edad: Desde 22 hasta 35 años.


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