Preguntas frecuentes Empresas
Registro
- ¿Cómo registro mi empresa?
- Para registrar su empresa y acceder a ZonaJobs, haga clic aquí. El registro es totalmente gratuito.
Mis datos
- No recuerdo la contraseña, ¿Qué debo hacer?
- Para poder restaurar su contraseña debe hacer clic en "¿Olvidó su Contraseña?" o haciendo clic aquí. El sistema preguntará por su dirección de correo electrónico de registro y le enviará un e-mail para que pueda restablecer su contraseña.
- ¿Por qué no puedo loguearme en el sitio?
- Para poder ingresar en el sitio debe estar registrado. Si ya se ha registrado pero todavía no confirmó su registro, debe acceder a su cuenta de correo, ingresar al e-mail que le enviamos al registrarse y presionar el botón "Confirmar registro". Si existe, algún problema con su cuenta de correo, utilice el formulario de contacto. Para acceder al mismo, haga clic aquí.
- ¿Cómo modifico mis datos de registro o los datos de mi Empresa?
- Deberá acceder a la opción "Mis Datos" y modificar la información que requiera.
- ¿Que significa que los datos de la empresa esten en estado “Aprobado”?
- Para poder realizar la facturación de sus consumos, es necesario que los datos de su empresa sean verificados. Cuando estos datos han sido verificados se marcan como Aprobados.
- ¿Por qué no recibo los e-mails de ZonaJobs.com.mx?
- Recomendamos agregar el dominio ZonaJobs.com.mx a su lista segura de correo. Para esto configure su administrador de correo ingresando en "opciones de seguridad" y agregando el sitio al listado de sitios confiables (trusted sites).
- ¿Cómo me contacto con ZonaJobs?
- Para ponerse en contacto con nosotros acceda al formulario de contacto haciendo clic aquí.
Publicación
- ¿Cómo publico un aviso en ZonaJobs?
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Para publicar un aviso en ZonaJobs es necesario estar registrado como empresa (si su empresa no se encuentra registrada puede hacerlo haciendo clic aquí). Si su empresa se encuentra registrada puede ingresar directamente haciendo clic aquí.
Una vez registrado, puede publicar un aviso a través de la opción Publicar aviso. Al finalizar la carga del mismo, su aviso se aparecerá publicado en ZonaJobs. - ¿Cuáles son los campos obligatorios del formulario de publicación de avisos?
- En todos los formularios de ZonaJobs.com.mx, los campos obligatorios están identificados de color naranja, mientras que los opcionales están identificados de color gris.
- ¿Puedo subir mi aviso en otro formato?
- No, el aviso sólo se podrá publicar a través del formulario de carga de avisos de empresas.
- ¿Puedo cargar un aviso y publicarlo más tarde?
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El sistema de ZonaJobs está diseñado para que las empresas puedan cargar sus avisos y posteriormente activar su publicación. Los avisos en proceso de edición se encuentran en la sección "Borrador". Desde aquí, puede retomarse el proceso de publicación, sin perder ningún dato, modificar el aviso y activar la publicación.
También podrá indicar durante la carga del aviso la fecha de inicio de la publicación. - ¿La publicación de avisos tiene costo?
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En ZonaJobs existe la posibilidad de publicar entre 5 tipos de avisos. Todos tienen un costo, menos el aviso GRATIS.
Publicación de aviso destacado Platinum: $ 2,600.00*
Publicación de aviso destacado Silver Plus: $ 1,950.00*
Publicación de aviso destacado Silver: $ 1,560.00*
Publicación de aviso destacado Simple: $ 1,300.00*
* Los precios no incluyen IVA 16 - ¿Cuánto tiempo dura un aviso publicado en ZonaJobs?
- Los avisos tienen una vigencia máxima de 30 días en el sitio a partir de la fecha de publicación.
- ¿Ya publiqué un aviso ¿Qué debo hacer ahora?
- Si su empresa ya posee un aviso publicado en ZonaJobs, recibirá postulaciones que se ajusten al perfil solicitado a la brevedad. Recibirá una notificación en su correo electrónico cada que reciba una postulación y podrá consultarlas ingresando en la sección Administración de postulaciones
Servicios y Costos
- ¿Cuáles son los tipos de avisos disponibles y qué incluye cada uno?
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ZonaJobs le ofrece 5 tipos de avisos: Platinum, Silver Plus, Silver , Simple y Gratis.
Platinum:
- Primeros 7 días rotando en la página principal de ZonaJobs
- Primeros 7 días rotando en la página del área de la búsqueda
- 30 días destacado en resultado de búsqueda por delante de los avisos Simples
- Logo de la empresa
- Recepción de CVs por mail.
- Administrador de postulaciones y filtros.
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Silver Plus:
- Primeros 7 días rotando en la página del área de la búsqueda
- 30 días destacado en resultado de búsqueda por delante de los avisos Simples
- Logo de la empresa
- Recepción de CVs por mail.
- Administrador de postulaciones y filtros.
-
Silver:
- 30 días destacado en resultado de búsqueda por delante de los avisos Simples
- Logo de la empresa
- Recepción de CVs por mail.
- Administrador de postulaciones y filtros.
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Simple:
- Recepción de CVs por mail.
- Administrador de postulaciones y filtros.
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Gratis:
- Recepción de CVs por mail.
- Administrador de postulaciones y filtros.
- Limitado en cantidad de postulaciones con datos de contacto visibles.
- ¿Cuáles son los precios en función del tipo de destaque del aviso?
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Publicación de aviso destacado » Platinum: $ 2,600.00
Publicación de aviso destacado » Silver Plus: $ 1,950.00
Publicación de aviso destacado » Silver: $ 1,560.00
Publicación de aviso destacado » Simple: $ 1,300.00
* Los precios no incluyen IVA 16 - Publiqué un empleo y pero no lo veo destacado. ¿Por qué?
- El destaque se activa una vez que recibamos la confirmación del pago. Hasta que esto ocurra, el aviso aparecerá como una publicación simple.
- Publiqué mi aviso con destacado pero no realicé el pago en ese momento, ¿Cómo hago para pagarlo ahora?
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Para realizar el pago, deberá ingresar en la sección Mis Avisos / Búsquedas activas y ubicar el aviso al que le desea pagar el servicio de destaque. Para iniciar el pago deberá hacer clic en la imagen
ubicada en la columna de acciones del aviso y completar los pasos que le indique el sistema. - ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles para pagar un servicio de destacado?
- Los métodos de pago disponibles para pagar el servicio de destacado de sus avisos son Transferencia bancaria y Depósito en Cuenta de Cheques.
- ¿Cuánto tarda en acreditarse el pago?
- El tiempo entre el pago y la acreditación del pago depende del método. Generalmente la demora es de 48 a 72 horas hábiles.
- ¿Cómo sé si es segura la página como para ingresar los datos de mi tarjeta?
- Al momento de iniciar el pago, se utiliza la navegación sobre el protocolo HTTPS, versión segura del protocolo HTTP que implementa un canal de comunicación seguro y basado en SSL ( Secure Socket Layers ) entre el navegador del cliente y el servidor HTTP, mediante la encriptación de los datos.
- Si inactivo un aviso antes de que se venza el plazo, ¿Me reintegrarán el dinero?
- Usted puede inactivar el aviso cuando lo desee, pero no se realizarán reintegros. El costo abonado lo habilita a mantener el aviso destacado por un lapso máximo de 30 días.
- ¿Voy a recibir alguna factura de ZonaJobs?
- Si, recibirá una factura física en la dirección postal que informe para su radicación
ubicada en la columna de acciones del aviso y completar los pasos que le indique el sistema. Administración de avisos
- ¿Dónde consulto mis avisos?
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Todos sus avisos pueden ser consultados en la sección "Mis Avisos". Allí podrá consultar todas sus búsquedas Activas, Inactivas y Cerradas.
En la sección Búsquedas activas podrá consultar el aviso, la Fecha de publicación, Plazo restante para que cambie a estado Inactivo y el tipo y estado del aviso contratado. También podrá modificar el aviso (dentro de las 48hs de estar activada la publicación), inactivarlo, pagar los servicios de destaque que haya contratado pero que aun no ha pagado o publicar un aviso similar.
En la sección Búsquedas Inactivas podrá consultar el aviso, la Fecha de publicación, Plazo restante para que cambie a estado cerrado y el tipo de aviso contratado. También podrá cerrar el aviso o publicar un aviso similar.
En la sección Búsquedas Cerradas podrá consultar el aviso, la Fecha de publicación y el tipo de aviso contratado. También podrá cerrar publicar un aviso similar. - ¿Que son búsquedas Activas, Inactivas y Cerradas?
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Búsquedas Activas: Son todos los avisos de búsqueda que ya se encuentran publicados y que pueden recibir postulaciones. Las búsquedas permanecen en este estado hasta 30 días. Una vez vencido este plazo, pasan automáticamente a ser Búsquedas Inactivas.
Búsquedas Inactivas: Son todos los avisos de búsqueda que ya no se encuentran publicados. Los usuarios no podrán postularse a las mismas pero usted podrá seguir administrando los currículums recibidos. Las búsquedas permanecen en este estado 60 días. Transcurrido este tiempo, pasan automáticamente a ser Búsquedas cerradas.
Búsquedas Cerradas: Son todos los avisos de búsqueda que no se encuentran publicados. Usted ya no podrá acceder a los currículums de los postulantes. Estos avisos se guardarán hasta un año. - ¿Cómo doy de baja de un aviso?
- Usted puede suspender una búsqueda simplemente ingresando a Mis Avisos y cambiando el estado del aviso a "Inactivo". De esta manera, el aviso ya no estará publicado en el sitio pero podrá seguir administrando las postulaciones por 60 días adicionales. Si desea dar definitivamente de baja una búsqueda, deberá cambiar el estado a "Cerrado". Así, el aviso no estará publicado pero tampoco podrá administrar las postulaciones. Es importante destacar que una vez modificado el estado del aviso, el cambio es irreversible.
- ¿ZonaJobs puede modificar el sector de mi aviso?
- Sí, ZonaJobs se reserva el derecho de modificar la ubicación del aviso en el sitio.
Administración de Postulaciones
- ¿Cómo recibo los cvs de los postulantes?
- Para recibir los cvs de los postulantes es necesario que su empresa tenga un aviso publicado en ZonaJobs. Las postulaciones se reciben de dos maneras: por correo electrónico y a través del panel de control de empresas, dentro de "Administrador de Postulaciones", desde el link "Ver currículums" que se encuentra en cada uno de los avisos.
- ¿Cómo se contactan los postulantes con mi empresa?
- Los postulantes se contactan con las empresas sólo a través de ZonaJobs. Esto garantiza que los currículums recibidas posean los datos completos antes de postularse a un aviso.
- ¿Cómo puedo acotar el número total de postulaciones recibidas en una determinada búsqueda?
- Desde la sección Filtros podrá ver, filtrar y acotar el número total de postulaciones recibidas. Podrá utilizar determinado parámetros para filtrar la cantidad de postulantes.
Pagos y Facturación
- ¿Dónde puedo consultar los consumos que he realizado?
- Para consultar los consumos que ha realizado deberá ingresar en la sección Mi cuenta / Movimientos No Facturados. En esta sección podrá consultar el detalle del consumo y el monto.
- ¿Que son Movimientos No facturados?
- Son todos los consumos que su empresa ha generado y que aun no le han sido facturados y las bonificaciones que se le han otorgado.
- ¿Dónde puedo ver los pagos que he realizado?
- En la sección Mi Cuenta / Pagos y Comprobantes, deberá seleccionar la opción Pagos.
- ¿Cómo accedo al detalle de mis facturas?
- En la sección Mi Cuenta / Pagos y Comprobantes, deberá seleccionar la opción Comprobantes. Podrá visualizar un listado de las facturas y notas de crédito con la Fecha, la descripción y el monto.
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